성동구도시관리공단(이사장 김종선 이하 ‘공단’)이 13일(수) 공단 1층 대회의실에서 「ESG경영・고객만족 선도경영」을 위해 건강보험공단 성동지사(지사장 장용섭)와 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
협약 주요 내용에 따라 양 기관은 ▲ ESG 경영부문(환경 지속가능성, 사회적 책임, 청렴・윤리경영 등) 공동협력 활동 ▲ 고객만족 경영부문(고객서비스 역량강화, 우수사례 공유 등) 공동협력 활동 ▲ 기타 상호 유지 발전에 도움이 되는 제반사항의 교류 협력 등을 지속적으로 추진할 예정이다.
이번 협력체계 구축을 통해 선도적인 ESG 추진과제 발굴, 공동 사회 공헌 활동 추진을 통한 사회적 책임 제고, 고객만족 우수사례 공유를 통한 고객 서비스 만족도 강화로 「ESG・고객만족 경영」 실현에 한 걸음 나아갈 수 있을 것으로 예상된다.
또한, 업무추진 실무 협의회를 공동으로 구성하고 정기 협의회 등을 실시하여 고객서비스 만족도 품질과 성과에 대해 협력함으로써 만족도 향상은 물론 상호 공동 번영에 도움이 될 것으로 전망된다.
공단 김종선 이사장은 “건강보험공단과 ESG 경영실현, 고객만족경영 실현을 위해 손잡게 되어 기쁘다 ”라며 “앞으로도 상호 협력을 통한 사회공헌과 고객만족 제고를 위해 노력하겠다”라고 말했다.
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