성동구도시관리공단(이사장 김종선, 이하 ‘공단’)은 “혁신을 품고! 성과를 뿜는! 100대(大) 혁신 프로젝트를 선정하고 추진한다고 23일 밝혔다.
100대(大) 혁신 프로젝트는 주민 공모, 이사장 중심의 실무협의회, MZ세대로 구성된 공단 혁신이끄미(청바지), ESG 경영 TF를 통해 발굴된 혁신과제와 새 정부 지방공공기관 혁신방향 및 민선 8기 구정방향을 반영하여 선정하였으며, 공단의 내실 있는 혁신성과 창출을 위해 기획되었다.
100大 혁신 프로젝트의 세부 실행과제는 무형적 가치를 품고 유형적 성과를 뿜는 4대전략 8대과제로 구성되었다. 4대 핵심전략은 ▲경영효율화 ▲고객감동 서비스 제공 ▲ 쾌적한 스마트 시설관리 ▲ 선제적 안전관리시스템 구축 및 강화 전략이다.
▲ 경영효율화 전략에서는 ① 성과중심 조직․인력 변모 ② 재무건전성 강화로 조직에서는 공공청사, 공영주차장, 체육시설 등 시설관리 확대에 따라 기능에 맞게 특화된 시설관리 조직을 2개부서 로 구분하여 “조직인력의 유연한 운영 과제해결” 혁신과제를 통해 문제점 발견 시 신속대응이 가능한 전문조직을 구성할 것이며,
인력분야는 2024년까지 단순 업무처리 인력의 약 12%를 감원하고 기술분야 전문인력으로 6%를 확충하여 시설관리는 전문화하되, 전체 인력은 자연스럽게 감원시키는 효과가 발생하도록 “직무분석을 통한 기술분야 우수인력 확보”혁신과제를 추진할 것이다. 이를 위해 전문기관과 함께 조직을 진단하고 분석하여 개편함으로써 전문기능 조직으로 변모하기 위하여 22개 실행과제를 추진한다.
재무건전성 강화에서는 그간 추진한 사업의 효용비용을 전수 점검하고 개선하여 경영수지를 향상시키는“성과창출 원가분석 실행”, 추가수입 창출을 위해 종전 선별률 71.5%를 80%까지 높이는“자원회수센터 광학선별기 설치”, 주차장 틈새시간을 활용한 “공영주차장 회전율 확대”(259백만 원), 최신 트랜드에 부합하는 “체육시설 인기 강좌 추가 개설”등 추가수입 창출을 위한 혁신과제 등 6개 실행과제를 추진한다.
▲ 고객감동 서비스 제공 부문에서는“평범한 일상 속 특별한 경험 초록 야외수업”, “문화인들의 품격 클래스”, “공단의 사계절 사진작품 공모전”, “IoT와 4차 산업이 접목된 Real 운동 With 인공지능”, “메타버스를 활용한 재미있는 주차장 체험”, 등 고객과 주민들의 만족체감온도를 높이는 17개 실행과제를 추진할 것이다. 또한, 고객과 주민이 직접 참여하는 프로그램에서는 고객의 시설이용 경험을 전략적으로 관리하는 “고객경험 디자이너 운영”, “공단 고객모니터단 운영”등 12개 실행과제를 추진한다.
▲ 쾌적한 스마트 시설관리 부문에서는 체육시설을 운동과 예술․문화를 융합하는 공간으로 탈바꿈하여 일상에서 문화와 예술을 향유할 수 있도록 공간을 재구성하는 “사운드 오브 서울 숲”, “서울 숲 복합문화체육센터에 서울 숲을 담다”, “친환경 커피차 캠페인”등 실행과제를 추진하며, 모두에게 열린 공간으로 탈바꿈하고자 “장애물(Barrier Free) 없는 시설”로 만들고, 소규모 공동주택 등 지역사회 환경개선을 위해“생활밀착형 보도상 시설물 물청소 지원 사업 확대”을 포함한 8개 실행과제를 추진한다.
더 효율적으로 관리되는 공단시설에서는 전문성과 효율성을 높이기 위하여 “주차상황실 통합관리 체계 개선”, 상황 및 이상발생 위치 등의 즉각적 확인과 신속한 조치가 이루어 질 수 있도록 “자원회수센터 스마트통합관제 구축 및 운영” 등 15개 실행과제를 추진한다.
▲ 선제적 안전관리시스템 구축 및 강화 부문에서는 4차 산업 기술을 융합한 시설물 안전관리 첨단화를 위해 인공지능(AI)과 정보통신기술 등 핵심 기술을 융합한 선제적·예방적 안전점검 및 유지보수 체계로 구축해 나갈 예정인데, IoT 핼맷과 클라우드 기반 재해를 사전에 예방 할 수 있는 “안전솔루션 구축 및 시행”, 에너지 사용 장비에 사용하는 “스마트 에너지관리를 위한 자동제어 시스템 구축”, 차량이 먼저 사람을 보호하도록 패러다임을 개선하는“보행자 보호 운전자 경보시스템 구축”등 3개 실행과제를 추진한다.
현장중심 안전강화에서는 안전등급제를 적용하여 매년 1단계씩 조정될 수 있도록 “시설안전등급제”, “자원회수센터 무사고 1,000일 목표제”, “중대재해 현장대응 매뉴얼 구축”, “산업재해 예방을 위한 안전장비 운영 및 관리표준안 구축”등 시설별 안전매뉴얼 구축은 물론 상시훈련으로 안전을 체질화하는 등 17개 실행과제를 추진한다.
향후에는 추진의 실행력 확보와 체계적인 추진을 위해 노사 공동선포식을 개최하여 임직원 모두가 혁신경영을 실천하겠다는 굳은 의지를 표명하며, 실행력 제고를 위해 혁신성과 점검 모니터링 및 환류체계를 구축하여 이사장 주재로 추진이행 성과보고회 등을 정기적으로 실시할 예정이다.
공단 김종선 이사장은 “주민 의견과 MZ세대로 구성된 젊은 직원을 주축으로 장기간에 걸쳐 심도 있는 논의와 연구 끝에 선정한 프로젝트인 만큼 공단 임직원 모두가 힘을 합하고 프로젝트를 완수할 것이며, 공단의 설립 목적인 성동구민의 복리증진과 삶의 질 향상은 물론 혁신경영 성과를 토대로 전국 최우수 공기업으로 도약하겠다.”라고 말했다.
