구민이 추천하는 '성동구 친절 공무원' 칭찬해 주세요!

성동구가 수기로 작성하던 직원 칭찬카드에 구 홈페이지 <칭찬합시다> 게시판과 연계한 QR코드를 도입하여 친절 행정을 한 단계 향상시킨다.

구는 구청 민원실과 동 주민센터에 비치된 기존 ‘구민소리함’ 과 함께 QR코드가 포함된 배너 설치로 편의성을 높였다. 스마트폰으로 직원 칭찬카드를 간편하게 작성할 수 있게 함으로써 참여도를 높이고, 온라인 접수를 병행해 주민의 소중한 의견에 더욱 귀 기울인다는 방침이다.

이렇게 접수된 칭찬사례들은 분기별 구민추천 칭찬부서 및 칭찬직원 선정 시 반영하며, 귀감이 되는 사례는 전 직원에게 공유하여 친절의 생활화를 장려할 예정이다.

성동구는 직원들의 친절역량 함양을 위해 ▲새내기 공무원 목민관 역량강화 교육 ▲친절·소통 콘서트 ▲힐링소통 방송 ▲친절퀴즈 이벤트 등을 실시하고 있다. 특히 MBTI 소통 교육은 직원들 사이에서 호응이 높다.