이번 제5호는 직장인과 기업인이라면 누구나 알고 사용 경험이 있는 대한민국 No.1 문서 서식 전문기업 주식회사 에스폼을 방문하기 위해 서울시 성동구 성수동의 서울숲코오롱디지털타워 3차 지식산업센터 9층을 찾았다.
약 1시간여 동안 30대 초반의 여성, 2세 경영자 이재영대표와 시종 차분하고 편안한 인터뷰를 진행했다.
Q: 대표님 소개부탁드립니다.
A: 안녕하세요, 저는 ㈜예스폼의 대표이사인 이재영입니다.
저는 경기도 성남시 분당에서 태어나 초·중·고등학교를 졸업했습니다. 어렸을 때부터 꾸미는 것에 관심이 많아 디자인 분야를 공부하고 싶었고 단국대학교 패션˙제품디자인과에서 UX/UI, 패션, 산업 디자인 등을 전공했습니다.
졸업 이후 국내 모자 제조회사에서 디자인 개발 업무를 담당했었습니다. 이외에도 영어와 서양권 문화에 큰 관심이 있어 미국과 암스테르담에서 생활하며 다양한 경험을 쌓았으며 2019년에 귀국하여 이후에는 예스폼에서 디자인 업무와 광고와 관련된 일을 시작했습니다.
이후, 2021년 초부터는 대표이사로 선임되어 예스폼의 전반적인 경영을 책임지고 있습니다.
Q: 회사 소개와 비전에 대해 말씀해주세요?
A: 예스폼(YesForm)은 2000년에 개업한 온라인 웹서비스로 다양한 문서 콘텐츠를 고객들에게 제공하는 회원제 서비스입니다. 간단한 견적서, 근로계약서 양식부터 사업계획서, 연구리포트, 엑셀, 파워포인트 발표자료 등 다양한 전문 문서를 다루고 있습니다.
예스폼은 1990년대 말, 아버지께서 구상하신 비즈니스 모델이었습니다. 초기에는 개인 사업 컨설팅사무소로 시작하여 중소기업을 대상으로 필수 문서의 샘플을 제공하여 비즈니스 성장을 돕는 역할을 했습니다.
2000년대 중반, 컴퓨터와 인터넷 사용이 보편화되면서 개인과 기업의 업무 수행을 위해 문서를 찾는 수요가 급증하였습니다. 이에 맞춰 예스폼은 서비스 범위를 확장하였습니다.
- 엑셀공작소 : 문서 서식 서비스에서 벗어난 비즈니스 운영관리 프로그램
- 씽크존 : 회원간 문서공유 플랫폼
- 참잘했어요 : 유아용 프린트학습지
- 슬라이드멤버스 : 해외시장을 대상으로 하는 PPT사이트
- 예스폼기프트 : 판촉물사이트 등 다양한 비즈니스 모델과 타깃을 포함한 서비스를 제공하고 있습니다.
저희는 현재 세련된 외형의 콘텐츠를 추구하고 있습니다. 내부성이 견고한 콘텐츠를 제공하는 것뿐만 아니라, 겉모습 또한 세련되고 예쁜 콘텐츠를 개발하고자 합니다.
1세대 예스폼에서는 기능적으로 우수한 문서서식이 타이틀이였다면, 차세대 예스폼은 시각적으로도 매력적인 콘텐츠를 제공하여 사용자에게 더욱 만족스러운 경험을 제공하고자 합니다. 이를 통해 예스폼은 내부성과 외부성 모두에서 성장하여 세련되고 멋진 콘텐츠로 발전해 나갈 것입니다.
궁극적인 목표는 사용자들이 예스폼을 통해 효율적이고 간편한 콘텐츠 제작 및 관리 경험을 할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것입니다.
인공지능과 자동화 기술을 활용하여 문서 작성 프로세스를 자동화하고, 사용자들에게 맞춤형 콘텐츠 추천을 제공하는 것도 우리의 발전 방향 중 하나입니다. 또한 개개인의 사용자의 선호도와 작업 스타일에 맞춘 개인화 기능을 연구하여 제공하고자 합니다.
위와 같은 최신 기술과 트렌드를 적극적으로 활용하고 사용자들의 피드백을 반영하여 저희 콘텐츠와 서비스 방식을 지속적으로 발전시켜 나가 고객들에게 가치 있는 경험을 드릴수 있도록 노력할 것입니다. 예스폼이 지금보다 더 선도적인 온라인 콘텐츠 회사로 성장하는 모습을 지켜봐주세요.
Q: 예스폼 회사의 자랑은요?
A: 저희는 자랑스러운 '서식계의 다이소'입니다. 20년 이상의 역사를 가지고 있으며 방대한 카테고리의 다양한 자료를 소유하고 있습니다. 보고서나 계약서 등 문서를 작성하시기 전에 샘플을 참고하고 싶으시다면 예스폼에서 검색해보세요. 명확한 결과물은 아니더라도 근접한 샘플을 보실수 있으실겁니다.
또한, 저희 회사의 다른 자랑은 근속연수가 오래된 창립 멤버들입니다. 예스폼의 탄생과 성장을 곁에서 지켜온 원년 멤버들이 예스폼에 대한 지식과 경험을 갖고 있습니다. 때로는 제가 모르는 것을 물어볼 때도 있어서 많이 힘이 되기도 합니다.
Q: 회사가 필요로 하는 인재상은요?
A: 예스폼이 필요로 하는 인재상은 최신 트렌드에 민감하며 고객 중심적인 마인드를 가지고 있고 개인 성장에 대한 욕구가 있으신 분입니다.
IT 분야는 변화와 발전이 하루가 다르게 일어나고 있습니다. 콘텐츠부터 사이트의 형태까지 변화하는 트렌드에 맞게 빠르게 변형을 하는 것이 굉장히 중요합니다.
또한, 우리의 서비스를 이용하는 다양한 고객의 니즈를 이해하고 고객의 경험을 개선하기 위해 노력할 수 있는 능력이 필요합니다. 사이트 접속부터 가입, 결제, 이탈까지의 경로를 항상 주시하고 개선과 보안을 고민하는 분이라면 우리와 함께 성장할 수 있을 것입니다.
위와 같은 업무를 통해 본인의 성장을 이루고자 하는 열정적인 분을 환영합니다. 평생 직장을 찾아 안주하는 것보다 본인의 역량을 강화하고 성장할 수 있는 인재를 만난다면 서로가 시너지 효과를 내어 큰 발전을 도와줄 수 있다고 믿고 있습니다.
Q: 대표님의 취미나 특기는 무엇인가요?
A: 저는 다양한 운동과 야외 활동을 즐기는 것을 좋아합니다. 그 중 요즘 제일 좋아하는 스포츠는 테니스입니다. 2년 전에 시작하여 기회가 될 때마다 꾸준하게 치고 있습니다. 활동적인 성향으로 단순 걷기부터 자전거 타기, 등산 등 모든 야외 활동을 즐기는 편입니다.
패션 트렌드에도 관심이 많아 변화하는 해외 패션 동향을 주시하며 스타일을 연출하는 것을 즐깁니다. 패션에 관심이 있다면 자연스레 다른 영역에도 견문이 넓혀지면서 트렌드를 쫓지는 못하더라도 파악하는 데 많은 도움이 되는 것 같습니다.
음악적인 취향으로는 테크노/EDM 장르를 좋아합니다. 에너지를 얻고 흥겨운 분위기를 즐기는 것을 좋아합니다. 특히 야외에서 열리는 레이브(Rave)에 참여하는 것을 좋아하는데, 한국에서도 점점 많아지고 있어 기회가 된다면 참여하고 싶습니다.
Q: 성동구에 바라는 점이 있으면 말씀해주세요?
A: 청소년들이 기업체험을 할 수 있는 루트를 제공하면 좋을 것 같습니다. 많은 청소년들이 대학 진학과 취업 준비를 하면서 회사에 대한 이해와 필요한 역량을 갖추기 어려워하는 경우가 많습니다.
저 또한 돌아보면 취업 전선에 뛰어들기 전에는 회사라는 곳이 어떤 곳인지, 어떤 분야에서 자신을 필요로 하는지 등을 몰랐던 백지상태였습니다. 이런 혼란을 해소하기 위해 고등학생과 대학생을 대상으로 회사 탐방 등의 체험 활동을 제공하는 것이 좋을 것으로 생각됩니다.
실제 회사의 업무와 분위기를 경험하며 청소년들은 미래의 진로 선택과 취업 준비에 대한 방향성을 찾을 수 있을 것입니다.
<회사정보>
- 홈페이지 www.yesform.com
- 전화번호 (02)2117-0690
- 주소 : 서울시 성동구 아차산로 49, 901호
㈜예스폼은 2000년 1월 국내 처음으로 문서/서식 서비스를 제공하는 웹사이트 IT관련 기업이고 2022년 기준, 매출액 56억, 직원 30명, 업력 20년 이상된 명문기업이다.
최근, 협업툴 '플로우'를 서비스하는 마드라스체크(주)와 리셀러 계약을 체결했다. 900만 회원에게 70만 종 이상의 문서와 서식을 제공하고 있는 ㈜예스폼과 대한민국 대표 업무용 협업 툴을 서비스하는 마드라스체크(주)와의 협력이 기업의 업무 개선과 생산성 향상에 크게 도움이 될 것이다.
2022년에는 동아일보가 주관한 “대한민국 고객만족 브랜드 대상”(엑셀 콘텐츠 부문)을 수상했다. 이는 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있으며 지속적인 만족을 느낄 수 있는 브랜드를 선정한다는 데 의의가 있다.
앞으로도 끊임없는 기술개발을 통해 대한민국을 대표할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 예스폼의 변신에 기대가 더해진다.
대담 : 이지훈 기업전문기자(프라임경영기술(주) 대표/경영지도사)
