배출 신고부터 민원 처리까지 한꺼번에!

성동구는 대형 생활폐기물을 스마트폰으로 간편하게 신고 ‧처리할 수 있는 대형 생활폐기물 간편 배출 모바일 앱 ‘지구하다’를 추가 도입해 2월부터 본격적인 서비스를 제공한다.

대형 생활폐기물 간편 배출 시스템은 성동구가 선제적으로 도입해 시행 중인 대표적인 생활밀착 서비스 중 하나다. 가구, 생활용품 등 대형 생활폐기물을 시간과 장소에 구애받지 않고 모바일 앱을 통해 비대면으로 간편하게 배출 신고할 수 있다. 폐기물 배출 신고 시 동 주민센터를 방문하여 접수하거나 구 홈페이지에서 신고필증을 직접 출력해야 하는 번거로움이 해소되어 주민 만족이 높다.

구는 2019년 7월 서울시 최초로 대형 생활폐기물 간편 배출 모바일 앱 ‘여기로’를 도입해 운영 중이다. 이에 더해, 선택의 폭을 넓혀 주민들이 양질의 서비스를 제공받을 수 있도록 모바일 앱 ‘지구하다’를 추가로 도입한다. 나에게 더 편리한 앱을 골라 쓸 수 있도록 해 이용자의 편의를 높일 예정이다.

‘지구하다’ 앱을 사용하면 폐기물 배출 신고뿐 아니라, 폐기물 배출과 관련한 각종 민원을 한꺼번에 처리할 수 있다. 수거, 환불, 배출 장소 확인 등 폐기물 배출에 따른 각종 민원을 앱을 통해 모두 해결할 수 있다. ‘내려드림’ 서비스를 제공(유료)하는 것도 장점이다. ‘내려드림’은 주민 혼자 배출하기 어려운 대형 생활폐기물을 집 밖으로 직접 옮겨주는 이용자 맞춤 서비스다.

이원주 기자 다른기사 보기